奇瑞官宣全系车型整车终身质保 需签协议全程4S店保养

2月1日，奇瑞汽车正式官宣“全系整车终身质保”政策。自2023年1月1日起，凡购买奇瑞集团旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌全系车型均可享受。成为国内首个推出“全系车型整车终身质保”政策的主流自主品牌。

J.D.Power发布的《2022年中国新车质量研究报告》显示，奇瑞新车质量（IQS）位列自主品牌排名第二，2022年，奇瑞集团累计销售汽车达到创记录的1,232,727辆，出口451,337辆，连续20年位居中国品牌乘用车出口第一。

奇瑞推出的“整车终身质保”权益对象为非营运车辆首任车主，在店内签订《奇瑞汽车终身质保服务协议》，且车辆全程在奇瑞4S店保养，即可享受此项权益。

之前奇瑞曾官宣“全系车型发动机终身质保”，此次升级至“全系车型整车终身质保”。

终身质保权益对象为非营运车辆是没有问题的，毕竟任何企业也不是慈善机构，不可能无底线的妥协；首任车主才能享受相关权益，虽保证二手车购买用户的官方品质保证，但可能会影响首任车主售卖时的车价，对于用户有利有弊。

争议最多的可能是：在店内签订《奇瑞汽车终身质保服务协议》，且车辆全程在奇瑞4S店保养，大多数情况下4S店运营成本是要高于一般维修店的，所更换的零部件是可得到保证的，但是费用肯定是要高于外面的维修店的，而且消费者与4S店议价能力基本无力，至于必须在店内签订《奇瑞汽车终身质保服务协议》，目前没有看到具体条款，需要确认相关细节，车辆使用中正常损耗的易损件应该不包含在内，还要车主自己掏钱修理更换。同样如果车辆出现事故损坏严重，或者因车辆本身质量问题更换了发动机、变速器等动力总成，之后还能不能享受“终身质保”等，这些细节需要再看《奇瑞汽车终身质保服务协议》进行确认。

掌车车点评：作为首个推出“全系整车终身质保“的主流自主品牌，奇瑞勇于打破行业规则，是很有诚意，值得肯定。任何买卖基本都是买的没有卖的精，消费者往往处于非对等地位，掌上汽车将持续关注相关信息并作报道。